Numéro des Entreprises de BPO à proximité

Parfait

C'est mon entreprise

J'ai passé un entretien chez Foundever. Accueil avec la chargée de recrutement et son adjointe sans perception dans les échanges de chaleur humaine, rh en stress, dans un espace de co-working rh... même pas dans un bureau... on vous envoie en double écoute pendant 45 minutes. Ensuite test consistant à un exercice pour voir ta capacité logique et une mise en situation sur un cas en plein open Space avec une centaine de personnes autour ! Un conseil svp : pour les prochains tests, essayez de les faire évaluer par un manager et non une assistante rh de 22 ans qui ne connaît rien au métier ! L'exercice était simple, il y avait un élément blocant dans les propositions offertes par rapport à la demande du client, je pose donc des questions ouvertes et fermées et là je vois que l'examinatrice commence à ne plus suivre, elle donne un choix qui elimine la possibilité de proposer l'une des trois propositions de partenaires dans l'exercice, je réitère par des questions fermées si son choix et définitif et que la prestation doit se faire ce jour, elle confirme. Je propose donc qu'elle fasse appel aujourd'hui à un garagiste à proximité si elle en connaît un et de nous faire parvenir la facture puisque suite à proposition des disponibilités de nos partenaires ne lui conviennent pas... Là l'examinatrice bugue et demande de reprendre car cela sort de l'exercice, je savais que c'était dead... un manager aurait compris la démarche... Bref, vu ce que j'ai pu apercevoir du fonctionnement de l'open space (un code informatique à activer pour la pause toilette ! On en est là du flicage ! Ça promet !) Je ne comptais pas faire suite au sortir de l'entretien.

Positif : Bonne entreprise de manière générale. Y ayant travaillé en tant qu'étudiante durant cet été, je peux dire que cela m'a apporté une grande expérience dans la relation client. De plus, c'est un travail où l'on peut faire de très belles rencontres. Les tickets restaus sont aussi une bonne chose. Négatif : En revanche, le mieux est de tomber sur un bon manager afin de se sentir pleinement épanoui... J'espère pour vous que vous ne tomberez pas sur quelqu'un de condescendant. Si vous faites ne serait-ce qu'une erreur, ou que vous demandez juste conseil quand vous n'avez pas la réponse (le but du manager étant de vous guider...), vous avez de bonnes chances de vous retrouver humilié devant toute l'équipe. Dans mon cas, la manager ne prenait parfois pas le temps de s'expliquer, elle me manquait de respect en criant devant tout le monde au lieu de me prendre à part. Ne parlons pas non plus de l'hypocrisie : on peut mal parler de vous durant votre jour de repos mais une fois arrivé au travail bizarrement le comportement n'est pas le même. Exemple : pour avoir mal écrit le prénom de ma manager, je me suis faite incendiée en mon absence, et on a même parlé de ma situation personnelle aux autres collèges lorsque j'ai déposé une rupture de contrat anticipée. Également, la proposition de contrat faite sur Indeed proposait uniquement de l'appel entrant, mais, n'ayant pas recruté un nombre de personnes suffisant sur le sortant, nous avons été obligés de faire les deux types d'appel. Le contrat stipulait également une journée se terminant pour 18h maximum mais a été modifié jusqu'à 19h + journée de travail le samedi alors que ce n'était pas inclus. Et pour finir, cerise sur le gâteau, certains peuvent faire preuve de favoritisme : les pauses étant de trois fois 10 min dans la journée, certains employés se permettent de cumuler 20 minutes d'un coup pendant que les autres continuent les appels téléphoniques. Pour ces employés préférés, leur temps de pause sont bien évidemment modifiés par le manager dans les paramètres, alors que cela est strictement illégal et interdit. Et lorsque vous êtes évalués sur un appel, il se peut que certains managers fassent l'impasse sur certaines erreurs et vous mettent 100/100 car vous êtes appréciés. Si vous ne l'êtes pas en revanche on hésitera pas à vous retirer des points. Et on hésite pas à parler fort derrière quand vous êtes en appel, ou même à mettre de la musique... En bref, j'espère que vous tomberez sur le bon manager !

Très bonne ambiance et des employés très sympa

Faut aller bosser un peu quand même hein

Très mauvaise ambiance

Belle équipe

Centre d'appels...

Mal indiqué

Correct

Bâtiment situé dans un ensemble de bâtiments situé au milieu d'une zone boisée dans une vallée verdoyante. Très agréable comme lieu de travail